Rujukan

Bagaimana ax200s Melindungi Maklumat Anda

Maklumat akaun anda — termasuk data berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — diuruskan dengan teliti mengikut dasar privasi ini. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memastikan transaksi berjalan lancar.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayKawalan maklumat peribadiAkses mudah alih selamat
ax200s Bagaimana ax200s Melindungi Maklumat Anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap transaksi dan sesi log masuk. Pemain di Kuching mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia menggunakan akaun yang dilindungi dengan lapisan pengesahan yang sama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Privasi Transaksi

Data pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dihantar melalui sambungan SSL dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan hanya mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkenaan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda supaya permintaan dapat diproses dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ax200s untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau penghapusan — dan sertakan nombor akaun anda.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilih kategori permintaan, kemudian hantar — kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ax200s

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk permintaan berkaitan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, seperti rangkaian GrabPay atau FPX, dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi, dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail ringkasan dalam tempoh yang ditetapkan selepas pengesahan identiti anda.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan penutupan akaun. Data akan dihapus mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Semua data pembayaran dihantar melalui sambungan SSL. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan dalam teks biasa — hanya rujukan transaksi yang direkod dalam sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.