Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan ax200s

Laman ax200s beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
ax200s Undang-undang yang Mengatur Penggunaan ax200s
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula identiti. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman transaksi dan komunikasi akaun.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ax200s dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Pengesahan OTP

Log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Butiran kad atau dompet tidak disimpan di pihak kami selepas transaksi selesai.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau borang permintaan dalam tetapan akaun.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ax200s untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu privasi data anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons dalam tempoh waktu bekerja.

Borang Permintaan Data

Untuk memohon salinan atau pemadaman data peribadi anda, isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ax200s.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui saluran pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan butiran dompet atau akaun bank anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dipadam mengikut polisi penyimpanan kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertikaian segera, atau hantar e-mel bertulis untuk isu yang memerlukan semakan lebih terperinci. Kami akan memberi respons dalam tempoh waktu bekerja.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.